Politique de Confidentialité de LaveLys

Chez LaveLys, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de lavage et d'entretien automobile.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de différentes manières, notamment :

• Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut des informations que vous nous communiquez en remplissant des formulaires sur notre site, en prenant rendez-vous, en nous contactant par téléphone ou e-mail, ou en utilisant nos services. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l'adresse de votre véhicule pour le service mobile, et les détails de votre véhicule (marque, modèle, plaque d'immatriculation).
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre comportement de navigation. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, le temps passé sur ces pages, et d'autres statistiques d'utilisation. Ces données sont principalement collectées via des cookies et des technologies similaires.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :

• Pour fournir et gérer les services que vous avez demandés, tels que les lavages de voiture, les traitements de protection de la peinture, le nettoyage de flotte et les applications de revêtement céramique.
• Pour communiquer avec vous concernant votre commande, nos services, des mises à jour ou des offres promotionnelles.
• Pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site et nos services.
• Pour analyser l'utilisation de notre site et nos performances afin d'optimiser nos opérations.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
• Pour détecter, prévenir et traiter la fraude ou d'autres activités illégales.

Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires de services tiers : Qui effectuent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de site web, l'analyse de données et les services de marketing. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et ne sont autorisés à les utiliser qu'aux fins spécifiques pour lesquelles nous les avons engagés.
• Les autorités légales : Si nous sommes légalement tenus de le faire ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou nos biens, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions la façon dont nous utilisons vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

LaveLys

2847 Rue des Acacias, Suite 12,

69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes,

France